En tant que potentiels clients, vous devez vous posez pleins de questions concernant les animations et activités que nous proposons, qu’elles soient aquatiques ou non, sur les modalités de paiement de votre hébergement, sur la proximité du camping à la mer, sur les offres, notre carte, etc.

Sachez que nous en sommes conscients et que nos clients sont notre priorité. C’est pourquoi nous avons rédigé cette FAQ qui devrait répondre en détails à la majorité de vos questions portant sur nos campings en région Hauts-de-France

 

  • Y-a-t-il des piscines dans vos campings des Hauts-de-France (chauffée, couverte, extérieure...) ?

    Oui ! Cinq de nos campings étoilés des Hauts-de-France (Nord-Pas-de-Calais, Somme et Côte d'Opale) sont équipés d’une piscine 

    Ces derniers sont respectivement : 

    • le Clairmarais
    • le Domaine de la Roselière
    • le Préjoly 
    • Beauséjour 
    • ainsi que le camping de la Motte. 

    Ces 5 campings sont dotés tous d’une piscine couverte, ce qui vous permet de profiter de l’eau peu importe la météo. Le Domaine de la Roselière possède également une piscine ouverte avec des jeux qui permettent à vos enfants de profiter de l’eau et du soleil tout en s’amusant. 

    Sachant que beaucoup de nos campings bien que ne disposant pas de piscine, sont situés à proximité de la mer. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la liste de nos campings avec un accès direct à la plage. 

  • Avez-vous des campings en bord de mer ?

    En réservant votre séjour dans les Hauts-de-France avec Nature & Vacances, vous aurez le choix entre trois campings en bord de mer, avec des locations bénéficiant d’un accès direct à la plage. 

    Il s’agit des campings : 

    •  Mer et Vacances

    • La Plage

    • Le Perroquet 

    Nos locations sont toutes à moins de 10 minutes de la plage, pas d’inquiétude. Nous avons choisi ces beaux emplacements naturels pour nos campings pour que vous puissiez passer des vacances calmes, loin des villes, bénéficier d’un certain confort et contempler l’étendue des dunes. La région possède tellement de belles plages qu’il serait dommage de ne pas en profiter. 

    Sachez que, même s’ils ne se trouvent pas à quelques mètres de la mer, la majorité de nos campings se trouvent à moins d’une heure de la plage ! Ce qui vous laisse la possibilité de vous y rendre facilement pour la journée. Ces derniers sont respectivement les Résidences La Becque, le Cap Vert, la Ferme de la Hooghe Moote, Polder et Vacances, le Préjoly, le domaine de l’Abri Côtier, l’Epy et le Camping de la Motte.

  • Vos campings des Hauts-de-France sont-ils ouverts toute l’année ?

    Parmi nos campings des Hauts-de-France, tous étoilés, 8 sont ouverts à l’année afin de vous permettre de partir en vacances peu importe les saisons ! Sachant que les autres sont tout de même ouverts au moins la moitié de l’année

    Pour vous citer nos campings ouverts à l’année, nous avons : 

    • Les Résidences la Becque
    • La Plage
    • Le Cap Vert
    • l’Hermitag
    • Polder et Vacances
    • La Ferme de la Hooghe Moote
    • le Domaine de la Roselière 
    • ainsi que les Alouettes et l’Image. 

    Ils proposent tous un large choix de mobil-homes, notamment des mobil-homes éco allant de 2 à 4 chambres. 

  • Avez-vous des campings à la campagne ?

    Neuf de nos campings étoilés en Hauts-de-France sont à la campagne

    Notamment tous ceux cités ci-dessus, plus notre camping du Clairmarais et celui des Rosiers. 

    Ce dernier est situé à Curlu dans la Somme, dans une région qui vous réserve quelques belles surprises en plus de ses dunes à perte de vue... Niché au cœur de la vallée de la Somme, entre étangs et champs de grandes cultures, le secteur est connu comme le paradis des pêcheurs et des chasseurs. La campagne vous offre un confort de vie remarquable, loin du bruit des grandes villes. 

    Quant au camping du Clairmarais, il est perché au cœur du Parc Naturel Régional des Caps et Marais et de la réserve Audomaroise. Il vous offre un espace vert à perte de vue. 

    Pour les enfants inquiets de séjourner loin d’un milieu urbain, nos services comprennent toujours un wifi, même à la campagne ;). 

  • Que visiter dans les Hauts de France ?

    Bien-être, mer et nature sont les maîtres mots de la région des Hauts-de-France née de la fusion entre la Picardie et le Nord-Pas-de-Calais. Vous imaginez bien la richesse de cette belle région de France. Sa beauté, son calme, ses magnifiques plages et ses joyaux historiques sont les raisons pour lesquelles nous avons décidé de regrouper nos campings ici. De la baie de Somme au château de Chantilly, les Hauts-de-France regorgent d’endroits incontournables qui rendront votre séjour inoubliable. Les avis des clients en témoignent !

    Généralement, nous listons les activités à faire autour de chaque camping dans nos FAQ, n'hésitez donc pas à aller les lire. 

    Pour commencer, le Parc naturel régional de l'Avesnois bordant la Belgique est à faire ! La balade plaira aux amoureux de la nature. Entre forêts, prairies bocagères et cours d'eau, ce lieu est idéal pour les familles à la recherche de randonnées. De plus, les enfants apprécient souvent les nombreuses activités aquatiques ou de plein air (équitation, VTT, canoë...) proposées autour du parc. 

    Maintenant, parlons concrètement de la visite incontournable à faire pendant vos vacances en Hauts-de-France : la baie de Somme. La baie de Somme est située sur le littoral de la Picardie en France. Elle est d'une grande richesse écologique, ce qui plait aux plus amoureux de la nature.

    Également classée «Grand site de France», la baie de Somme doit sa popularité à la diversité de ses paysages. En s'éloignant de la Côte d’Opale, les falaises de craie laissent place à des marais et à des prés-salés. Nous vous promettons que ça vaut le détour. Sachant qu’elle se trouve seulement à quelques mètres de certains de nos campings. 

    De plus, pour ceux qui préfèrent l’histoire à la mer, vous aurez l’opportunité de visiter le château et le domaine de chantilly ! À 30 minutes en TER de Paris, le domaine de Chantilly est le site touristique des Hauts-de-France le plus proche de la capitale et à quelques kilomètres de certains de nos emplacements. Les galeries du château rassemblent la deuxième collection de peintures anciennes en France après le Louvre. Nous vous conseillons toujours de réserver une bonne partie de la journée pour vous rendre à ce château. En semaine, il y a toujours moins de monde. 

    Enfin, ville du nord de la France, Berck est une station balnéaire de la côte riche de paysages et de plages à couper le souffle. Ne manquez pas de visiter le phare de Berck durant votre séjour.

    Pour ceux préférant l’esprit des petites villes ou des villages, vous pourrez visiter Saint-Omer ou Saint-Martin-Boulogne

    Pour en savoir plus sur les incontournables des Hauts de France, nous vous invitions à lire le top 18 de generationvoyage.fr.

  • Quelles sont les activités proposées dans vos campings dans les Hauts-de-France ?

    Au sein de nos campings des Hauts-de-France, nous avons essayé de regrouper toutes les activités possibles que vous pourriez vouloir faire en famille. Entre activités de plein air sportives, festives et amusantes, vous n’allez pas vous ennuyer. 

    Tous nos campings proposent un grand panel d’animations que vous pourrez faire en semaine ou le week-end. Pour vous citer quelques activités, vous trouverez des terrains de pétanque, de basket, de football, de volley de tennis ou encore des terrains multisports. Les sportifs n’en auront jamais assez ! Également, vous bénéficierez d’un parc aquatique, d’un espace bien-être, de multiples salles d’animations et de jeux, des mini-golfs,  des billards, baby-foot, flipper mais aussi d’une aire de fitness et de plusieurs étangs de pêche. Vous pouvez retrouver les activités proposées par chaque camping directement sur la page de ce dernier. 

    Il y en a pour tous les goûts, notre but étant de satisfaire chaque client, peu importe ses centres d’intérêts. Sachant qu’à l’extérieur de nos campings, vous trouverez encore plus d’opportunités de vous divertir. Entre forêts, circuits de randonnée, jardins publics, bowling, karting, yachting, canotage, char à voile, centres équestres ou encore mini parc animalier, vous pourrez profiter pleinement de vos vacances en famille. 

    Pour ceux qui cherchent le repos et qui préfèrent profiter des services proposés par nos centres, vous aurez aussi de quoi faire. Presque tous nos campings des Hauts-de-France disposent d’une épicerie, d’un dépôt de pain par notre personnel, d’un restaurant, d’une friterie, d’une crêperie, de plusieurs aires de services pour camping-car mais aussi d’un wifi gratuit !

    Les avis témoignent souvent de la qualité des services que nous proposons, et nous en sommes fiers. 

  • Quelles sont les activités proposées dans vos campings pour les enfants ?

    Comme nous l’expliquions plus haut dans la FAQ, la région des Hauts-de-France déborde d’opportunités pour se divertir, qu’il s’agisse d’activités sportives, de balades en mer, de randonnées, de visites historiques, etc. Nos campings en sont le reflet.

    En fonction du camping dans lequel vous choisissez de séjourner, vos enfants pourront bénéficier d’aires de jeux, d’une piscine chauffée, couverte ou extérieure, d’un mini parc animalier, d’un centre équestre, d’un parc d’attractions, d’un parc aquatique, d’un restaurant (friterie, crêperie, etc) et encore pleins d’autres jeux que nous avons mis en place. Notamment des jeux gonflables, des tables de ping-pong, de baby-foot et de flipper.

    Pour vos adolescents en quête de wifi, nous mentionnons toujours sur nos sites que le wifi est gratuit et disponible sur tous nos emplacements. Pour toute sortie du camping, des transports sont souvent accessibles, en semaine également. Nous essayons de placer une fiche indiquant les horaires à la réception. 

    Pour toute question supplémentaire, vous pourrez visiter nos différents sites web où une fiche d’informations est toujours disponible

  • Est-il possible d'acheter un mobil-home dans vos campings ?

    Bien sûr ! Nous comprenons que, pour beaucoup d’entre vous, la location soit seulement une solution temporaire. Nous proposons donc plus de 50 modèles de mobil-homes à la vente, que vous cherchiez du neuf ou de l’occasion. Il y en a pour tous les goûts ! Vous pouvez directement trouver toute information à ce sujet sur le site de notre partenaire https://www.flandria-loisirs.com/

    Posséder un mobil home, c’est pouvoir s‘évader quand on veut, dès qu’on peut et surtout à son rythme, sans aucune contrainte de réservation. Ne plus avoir à dépendre d’un hôtel ou d’un camping.

    Pour vous permettre de vous évader dès que vous en avez besoin, nos campings étoilés sont, pour la plupart, ouverts toute l’année. Concernant les autres, ils sont au moins ouverts sur une durée de six mois, ceci vous laissant alors un grand choix quant aux dates de vos vacances.

    Nous vous proposons également la possibilité de le revendre une fois que vous ne le voulez plus, ce qui est très pratique. 

    Puisqu’il n’est pas toujours évident de trouver des emplacements libres pour son mobil-home, nous vous mettons à disposition de nombreux emplacements libres dans neuf de nos campings. En plus de vous aider à trouver le mobil-home parfait, nous avons décidé de simplifier vos trajets une fois ce dernier acheté ! 

    Pour en savoir sur l’acquisition d’un mobil home, nous vous invitons à visiter notre page “Devenir propriétaire”.

  • Comment effectuer une réservation et avoir une place dans l’un de nos campings en Hauts-de-France ?

    Pour réserver vos vacances dans un de nos campings en Hauts-de-France, il existe trois possibilités : 

             1. Vous pouvez directement appeler le camping dans lequel vous souhaitez séjourner en cliquant sur le bouton "appeler le camping" via la fiche du camping choisis

             2. Vous pouvez également faire votre réservation via notre outil de réservation booking premium : https://bookingpremium.secureholiday.net/

             3. Ou nous envoyer une demande par e-mail à l’adresse jf.maes@flandria-loisirs.com indiquant 

    • le camping où vous souhaitez séjourner

    • le type d'hébergement (emplacements pour votre camping-car, mobil-homes, chambres dans un hébergement insolite, gîtes) 

    • les dates de votre séjour 

  • Comment se déroule le paiement pour la réservation d’une location ?

    Au moment de la réservation, il sera demandé au client de verser un acompte de 30% à 50% du prix total de la location, en fonction du type de location ou d’hébergement souhaité (emplacements de campings, mobil-homes, chambres dans un hébergement insolite, gîtes). Il s’agit du même fonctionnement pour à peu près tous les hôtels et campings de la région.

    A noter que si le client le désire, il peut décider de différer son paiement en ligne et donc effectuer payer la réservation plus tard dans le mois. Le paiement différé peut être très pratique en particulier pour les longs séjours en famille qui peuvent vite devenir coûteux. 

    Ensuite, le client a jusqu’à 15 jours avant son arrivée pour payer la somme restante du prix de sa location

    Pour ce qui est de la réservation, plusieurs sites sont à votre disposition, et notamment notre site Nature & Vacances qui vous redirige automatiquement vers une page web sécurisée booking premium. Sur certains sites de réservation d’hôtels, il est courant d’afficher plusieurs possibilités de réservation et de paiement. Notre camping n’étant pas un hôtel, nous avons un mode de réservation unique et simplifié.

  • Est-il possible de réserver des nuits supplémentaires une fois votre réservation finalisée ?

    Oui, il est tout à fait possible de réserver des nuits supplémentaires une fois la réservation finalisée. Pour cela, nous vous conseillons de: 

    •  vous rapprocher de notre personnel sur place
    • ou de nous contacter directement au numéro de téléphone du camping quand lequel vous séjournee en cliquant sur le bouton "appeler le camping" via la fiche du camping choisis 
    • ou de nous contacter à l’adresse jf.maes@flandria-loisirs.com.

  • Comment se passe le remboursement de mon hébergement en cas d'annulation ?

    Vous avez loué un mobil-home et vous souhaitez savoir comment se passe le remboursement en cas d'annulation de votre location ? 

    Si l’annulation est faite par le client, le montant du remboursement du séjour va dépendre de la date de votre annulation. 

    • Si le client nous prévient de l’annulation 15 jours avant la date initialement prévue de son arrivée, nous demanderons une indemnité de rupture de contrat d'un montant égal à 30% du prix de la réservation. 

    • Si le client nous prévient moins de 15 jours avant la date initialement prévue de son arrivée, nous demanderons une indemnité de rupture de contrat d'un montant égal à 100% du prix du séjour.

    Toutefois, en cas de problème grave et sur présentation d’un justificatif (certificat d’hospitalisation, arrêt maladie, test COVID positif, etc…), un arrangement pourrait être envisagé. 

    Pour bénéficier d’un remboursement gratuit en cas d’annulation, peu importe le type d’hébergement que vous réservez (emplacements de campings, mobil-homes, chambres dans un hébergement insolite, gîtes), nous vous conseillons fortement de souscrire à l’assurance annulation lors de votre location. Cela vous permettra de partir beaucoup plus serein. 

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Vidéo du Domaine des Palominos et du Camping Beauséjour